Termos de Uso

Ultima atualizacao: 1 de julho de 2026

Ao se cadastrar, acessar, contratar ou utilizar a plataforma CloudApp Vendas Online, o usuario declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso nao concorde com qualquer clausula, recomenda-se que nao utilize a plataforma.

1. Aceitacao dos termos

Ao realizar o cadastro, fazer o primeiro acesso ou utilizar o CloudApp Vendas Online, o usuario aceita de forma integral estes Termos de Uso. O uso continuo da plataforma confirma a concordancia do usuario com todas as condicoes aqui descritas.

2. Sobre a plataforma

O CloudApp Vendas Online e uma plataforma destinada ao gerenciamento de vendas, pedidos, clientes, produtos, servicos e catalogos online, disponibilizada mediante pagamento por periodo de uso.

A plataforma utiliza infraestrutura e servicos de terceiros para hospedagem, armazenamento de dados e processamento, incluindo Cloudflare e outros servicos necessarios para a operacao.

3. Dados armazenados

Para o funcionamento adequado da plataforma, poderao ser armazenados dados fornecidos pelo usuario, incluindo:

• Dados cadastrais do usuario e/ou empresa.
• Dados de clientes cadastrados pelo proprio usuario.
• Informacoes de vendas, pedidos, produtos e servicos.
• Dados relacionados ao uso do sistema e periodo contratado.
• Configuracoes opcionais de integracoes autorizadas pelo usuario, como Google Drive.

Esses dados sao utilizados exclusivamente para operacao, manutencao, seguranca e suporte da plataforma, conforme detalhado na Politica de Privacidade.

4. Privacidade e protecao de dados

A CloudApp Vendas Online compromete-se a:

• Nao vender dados de usuarios ou clientes.
• Nao compartilhar dados com terceiros para fins comerciais.
• Utilizar os dados apenas para funcionamento e manutencao do sistema.
• Adotar medidas tecnicas e organizacionais para proteger as informacoes armazenadas.

O tratamento de dados pessoais observara a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei no 13.709/2018), quando aplicavel. Em relacao aos dados de clientes cadastrados pelo usuario, o usuario e responsavel por sua base legal e instrucoes de tratamento, e a CloudApp atua para viabilizar a operacao da plataforma.

O usuario pode solicitar informacoes sobre tratamento, acesso, correcao, atualizacao e exclusao de dados, quando aplicavel, pelo email cloudgraficaweb@gmail.com ou WhatsApp/telefone +55 81 98151-8219.

5. Integracoes opcionais

Algumas funcionalidades podem permitir que o usuario conecte contas de terceiros, como Google Drive, para salvar arquivos enviados por clientes no proprio armazenamento do usuario. Essas integracoes dependem de autorizacao expressa do usuario e podem ser desconectadas nas configuracoes da plataforma ou na propria conta do servico terceiro.

6. Limitacao de responsabilidade

A CloudApp Vendas Online emprega esforcos razoaveis para garantir estabilidade, seguranca e funcionamento adequado da plataforma. Entretanto, o usuario reconhece que falhas tecnicas, interrupcoes temporarias e problemas em servicos de terceiros podem ocorrer e estao fora do controle direto da plataforma.

A CloudApp Vendas Online nao se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes de:

• Falhas ou indisponibilidades em servidores de terceiros, incluindo Cloudflare.
• Problemas de internet, energia eletrica ou conectividade.
• Ataques externos, falhas de seguranca causadas por terceiros ou forca maior.
• Uso indevido da plataforma pelo proprio usuario.

Essa limitacao se aplica exceto nos casos previstos em lei.

7. Responsabilidades do usuario

O usuario e responsavel por:

• Manter suas credenciais de acesso em seguranca.
• Garantir que os dados inseridos no sistema sejam corretos, licitos e atualizados.
• Utilizar a plataforma em conformidade com a legislacao vigente.
• Possuir autorizacoes, licencas e direitos sobre os conteudos enviados ao sistema.

A CloudApp Vendas Online nao se responsabiliza por informacoes incorretas ou conteudos ilicitos inseridos pelo usuario.

8. Conteudo, imagens e direitos

As imagens, textos, logotipos, artes e quaisquer conteudos adicionados ou carregados pelo usuario na plataforma, incluindo catalogo e produtos, sao de responsabilidade exclusiva do usuario, que declara possuir as autorizacoes, licencas e direitos necessarios para seu uso e compartilhamento.

A CloudApp Vendas Online apenas disponibiliza a infraestrutura e as ferramentas para criacao e divulgacao do catalogo, nao realizando verificacao previa de titularidade ou de direitos sobre os conteudos enviados.

Qualquer solicitacao de remocao ou denuncia de violacao podera ser encaminhada pelos canais de contato informados nestes Termos e sera analisada; quando aplicavel, o conteudo podera ser removido e medidas adicionais poderao ser adotadas.

9. Disponibilidade do servico

A plataforma e fornecida no modelo "como esta", sem garantia de funcionamento ininterrupto e sem SLA garantido, salvo contratacao expressa em contrario. Poderao ocorrer manutencoes, atualizacoes ou interrupcoes necessarias para melhorias do sistema.

10. Pagamento, expiracao e cancelamento

O acesso ao CloudApp Vendas Online funciona por tempo contratado, na forma de creditos de uso. Ao adquirir um periodo, o usuario podera utilizar a plataforma normalmente ate o final do prazo contratado.

Apos o termino do periodo, o acesso sera automaticamente expirado caso nao haja nova renovacao. Nao ha cobranca automatica apos o vencimento do periodo contratado.

O usuario pode exportar ou baixar seus dados nas configuracoes da plataforma, em formato de planilha, caso necessite.

Caso o usuario deixe de renovar o servico, sua conta permanecera armazenada por ate 1 ano, contado a partir do vencimento do periodo contratado. Apos esse prazo sem renovacao, a conta e seus dados poderao ser excluidos permanentemente dos servidores, sem possibilidade de recuperacao.

11. Retencao e exclusao de dados

Para fins de seguranca, desempenho e otimizacao do banco de dados, dados com data superior a 2 anos poderao ser excluidos do sistema, incluindo registros antigos de vendas, pedidos ou historicos, mediante aviso previo de pelo menos 30 dias sempre que possivel.

O usuario e responsavel por manter backups e realizar exportacao em planilha nas configuracoes quando necessario. A CloudApp Vendas Online nao se responsabiliza pela perda de dados que ja estejam fora do periodo de retencao definido.

12. Alteracoes dos termos

A CloudApp Vendas Online pode modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. As alteracoes entram em vigor a partir de sua publicacao. O uso continuo da plataforma apos qualquer alteracao implica na aceitacao dos novos termos.

13. Legislacao aplicavel

Estes Termos de Uso sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Fica eleito o foro competente conforme a legislacao aplicavel, respeitado o foro do domicilio do consumidor quando exigido por lei.

14. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou comunicacoes relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo email cloudgraficaweb@gmail.com ou WhatsApp/telefone +55 81 98151-8219.